Søndag spillede Raye i Paris som en del af sin igangværende ‘This Tour May Contain New Music’-turné, der tidligere på måneden bragte den britiske popstjerne forbi Royal Arena i København.
Det var dog ikke alle parisiske koncertgængere, der fik mulighed for at høre den i navnet omtalte nye musik.
En større gruppe fans blev nemlig nægtet adgang til koncerten, selvom de havde købt billet. Det skete som følge af en systemfejl hos billetudbyderen Ticketmaster, som betød, at 65 personer modtog billetter, der ikke var valideret.
Nu har Raye undskyldt til de skuffede fans. I et opslag på X skriver hun, at hele situationen er »komplet uacceptabel og forkert«.
»Jeg har fået at vide, at situationen skyldtes en systemfejl hos Ticketmaster, som betød, at 65 billetter ikke var blevet valideret, da de blev købt. Dette var uden for, hvad jeg kunne kontrollere, og jeg føler mig trist og skuffet«, fortsætter hun.
Herefter lover hun de 65 ramte fans nye billetter til en fremtidig koncert efter eget valg samt signerede vinyler som plaster på såret.
»Jeg ved, at dette ikke på nogen måde kompenserer for dette rod, men det er alt, hvad jeg kan komme i tanke om i dette øjeblik for at rode bod på det. Mine dybeste undskyldninger til jer, der er berørt. Kærlig hilsen Raye«, slutter hun.
Raye er blot én blandt mange musikere, der i nyere tid har rettet kritik mod Ticketmaster. Sidste år skrev britiske Olivia Dean eksempelvis, at billetudbyderen »leverer en modbydelig service«.
Læs Rayes opslag herunder.
— RAYE (@raye) February 17, 2026