Har du endnu ikke hørt om Djinni, så er det nok fordi, det er en forholdsvis ny tjeneste der, ligesom flaskeånden fra Aladdin, bringer dig, hvad du end har lyst til. Hvis det du ønsker dig, vel at mærke er lovligt og du er bosat i Aarhus, for tjenesten findes endnu ikke andre steder end i Smilets By.
Det er inspireret af den amerikanske tjeneste Magic, der i foråret lancerede et lignende koncept i New York. Her forsøgte brugerne alt hvad de kunne, for at udfordre tjenesten til det yderste.
Soundvenue har været i røret med Djinnis direktør og stifter, Allan Hedegaard, så du kan blive klogere på tjenesten.
1. På Facebook viser I en masse forskellige ønsker fra jeres kunder. Kan I virkelig levere alt?
»Jamen, så længe tilgængeligheden er til det, så ja, så kan vi levere hvad som helst. Vi leverer selvfølgelig ikke noget som er ulovligt, det er klart. Men er butikkerne åbne og findes varerne på hylderne, så er det ikke noget problem.«
2. Hvordan vil I sikre jer, at I ikke bliver brugt til at levere ulovlige genstande såsom narko?
»I tilfælde af at nogle spørger om vi vil levere en pakke, så skal vi selvfølgelig være klar over hvad indholdet er, men oftest så er det jo henvendelser på dagligvarer fra kiosker og mad fra restauranter, som ikke har take-away i forvejen. Skulle der være nogen, der er frække nok til at smide noget i posen, så er det selvfølgelig svært at opdage, men det kunne jeg ikke forestille mig. Vi har haft nogen, der har forsøgt at købe alt fra cannabis til kokain, og hvor vi så pænt må afslå med forklaringen om, at vi ikke vil bidrage til nogen ulovligheder.«
3. Hvad har været det hidtil sværeste at skaffe?
»Lige nu arbejder vi på at skaffe en snekanon. Det er ikke bare sådan én man lige går ud og køber i Føtex, og det er kunden selvfølgelig også med på, så lige nu er jeg i gang med at finde ud af, hvor vi får den bedste pris, om det er fra Sverige eller et andet land, vi skal bestille fra.«
4. Er der nogle kunder, I ikke vil betjene? Folk, der er for berusede? Folk, der er mindreårige?
»Mindreårige, selvfølgelig. Når folk bestiller alkohol, så beder vi om ID på dem, når vi kommer ud til dem. Vi har en enkelt gang været udsat for, at køre ud til nogen, der var mindreårige og ikke kunne vise ID, hvor vi så tilbageførte beløbet og beholdt varerne selv.«
5. Jeg er taget til København, men har glemt nogle vigtige ting hjemme hos min mor i Aarhus. Ville I kunne bringe dem til mig? Altså er der geografiske begrænsninger for jer?
»Det er en mulighed, igen er det tilgængeligheden, der sætter grænsen. Det kunne være, du havde glemt dit kørekort eller pas og skulle i byen, og have muligheden for at fremvise ID. Der er der så to muligheder, det er enten en fragtvirksomhed, som i forvejen kører kurerkørsel eller vi kan booke en GoMore-tur, der kan tage kortet med. Det er bestemt ikke umuligt.«
6. Har I planer om at gøre Djinni til en landsdækkende service?
»Det er helt klart, noget vi arbejder på. Jeg kan ikke sige noget om, hvornår det kommer til at ske, men det kan ikke ligge forfærdelig langt ude i fremtiden. Første step bliver sandsynligvis nok København, der er jo klart en højere volumen, og et marked som er mere tilgængeligt end mange andre byer i Danmark.«
7. Det er nytårsaften, og taxakøen er uendelig. Vil Djinni køre mig hjem?
“Vi kan ikke selv tage mennesker med, men vi har jo oplevet nogle kunder, som har haft en bil parkeret et sted og gerne vil have den hentet, og der har vi så kørt en ekstra mand med ud, som så har kørt bilen hjem.«
8. Lige nu betaler man via mobilepay. Er der planer om at tilbyde flere betalingsmåder til folk som ikke bruger mobilepay?
»Det har vi helt sikkert. Det har ikke været nødvendigt endnu med kortbetaling, da nærmest alle har haft mulighed for mobilepay eller betale kontant. Men jo det er noget, der også kommer op at køre snart.«
9. Lige nu kommer man i kontakt med jer via sms. Har Djinni planer om at udvikle en app?
»Vi snakker om det, men man kan sige selve grundstenen og konceptet i det her, er at gøre det nemt, du skal ikke downloade nogen app, du skal ikke ind på nettet, du skal egentlig bare sende en sms, og det er vel også det letteste, der findes.«
10. Det er ret tydeligt, at jeres ansatte er meget dedikeret til deres arbejde. Hvad vil i gøre I for at holde det høje niveau fremadrettet?
»Først og fremmest, så er vi ret vilde med det vi laver. Det er jo blevet en livsstil for os, og vi vil helst bare have at vores kunder er glade. Når vi kommer ud til dem, og ser hvor glade og tilfredse de er, så bliver vi også ekstra motiveret. Vi har ikke haft nogle ubehagelige episoder med nogle kunder, og vi har ikke oplevet noget negativt, omkring det vi gør. Vi sætter bare kunden i første række, og vil selvfølgelig til en vis grænse, gøre alt for at opfylde kundens ønsker, og det er næsten lykkedes os 100 procent.«
Læs også: Roskilde Festival gør det nemmere at finde en fest i samarbejde med party-app